Sprachassistentin Alexa ist ein Desaster für Amazon

Computer und andere Gadgets können einem viel abnehmen. Zum Beispiel können viele Aufgaben in Ihrem Zuhause von einem Sprachassistenten wie Siri oder Alexa übernommen werden. Man sollte meinen, dass die Erfinder das mitbekommen würden, aber Alexa wäre in Wirklichkeit eine Katastrophe für Amazon. Wie Business Insider berichtet, kostet Alexa Amazon in diesem Jahr rund 10 Milliarden Dollar. 

Mehrere aktuelle und ehemalige Amazon-Mitarbeiter haben sich anonym über den Sprachassistenten geäußert. Einer von ihnen nennt Alexa einen kolossalen Fehler. Alexa wird von Amazons Worldwide Digital Division hergestellt, zu der auch Amazon Prime Video gehört. Es heißt, dass diese Abteilung den mit Abstand größten Verlust aller Abteilungen zu verzeichnen hat. Alexa ist der Grund für den größten Teil dieses Verlustes.

Warum verdient Amazon nichts an Alexa?

Das hat vor allem damit zu tun, dass Amazon den benötigten intelligenten Lautsprecher, Amazon Echo, zum Selbstkostenpreis anbietet. Das Unternehmen verdient nicht an den Lautsprechern selbst, sondern hofft, an den Käufen über Alexa zu verdienen. Amazon würde dann eine Provision daran verdienen, aber kaum jemand scheint über den Assistenten einzukaufen, so dass auch diese Einnahmen ausbleiben.

Dass Amazon so stark auf Alexa gesetzt hat, hatte wohl auch damit zu tun, dass das Projekt ein Liebling von Jeff Bezos war. Aber selbst Bezos soll die Hoffnung inzwischen aufgegeben haben. Der derzeitige CEO von Amazon, Andy Jassy, findet den Sprachassistenten nicht besonders interessant, sagt aber, dass er vorerst weiter in ihn investieren wird.