Bethesda gehört jetzt vollständig zu Microsoft und ein Opfer dieser Übernahme ist der Bethesda Launcher, die PC-Plattform des Unternehmens, die mit EAs Origin und Ubisofts Connect vergleichbar ist. Microsoft schaltet den Bethesda Launcher ab, aber bevor das passiert, ermöglicht es den Nutzern, ihre Einkäufe auf Steam zu übertragen. Dieser Prozess verläuft jedoch nicht für alle Bethesda Launcher-Nutzer reibungslos. Einige berichten, dass einige ihrer Einkäufe nicht korrekt auf Steam angezeigt werden.
Die Nutzer haben leider eine Reihe von Problemen bei der Konvertierung ihrer Bethesda Launcher-Einkäufe auf Steam. Die meisten Probleme haben mit der Konvertierung von Spielen zu tun, von denen mehrere Versionen verfügbar sind, oder mit bestimmten DLCs und Mikrotransaktionen, die nicht einfach konvertiert werden können. Das größte Problem scheint jedoch die völlige Unfähigkeit zu sein, den Bethesda Launcher mit Steam zu verbinden, um Spiele überhaupt übertragen zu können.
Die Fehlermeldung „Account linking failed. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Kundendienst“ wird von einer Reihe von Benutzern angezeigt. Einige haben festgestellt, dass das Problem darin besteht, dass sie ein anderes Bethesda Launcher-Konto haben, das bereits mit ihrem Steam-Konto verbunden ist. Einige haben zum Beispiel ein Konto erstellt, um Quake Champions zu spielen, und es dann in den Jahren danach vergessen. Sie mussten die Kontodaten ihres zweiten Bethesda Launcher-Kontos herausfinden, sich anmelden, es von ihrem Steam-Konto trennen und dann stattdessen ihr neues Bethesda Launcher-Hauptkonto verbinden.
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Zu den spezifischeren Spielproblemen gehören Nutzer von Fallout 76, die mit der kostenlosen Testversion begonnen haben, später aber auf die Vollversion umgestiegen sind und nach der Umstellung nur noch die Testversion sehen. Bei Spielern von Doom Eternal gibt es eine Reihe von Problemen, darunter falsche Editionen, nicht übertragene DLCs und das Spiel wird überhaupt nicht übertragen. Spieler von Elder Scrolls Online erleben ebenfalls, dass ihre gekauften Erweiterungen nicht übertragen werden. Und dann gibt es noch regionale Probleme, bei denen bestimmte Spiele nicht auf Steam verfügbar sind, aber auf dem Bethesda Launcher, wie Quake 3 Arena in Deutschland.
Bethesda ist in den sozialen Medien aktiv und antwortet auf Probleme mit Anfragen nach weiteren Informationen oder Hinweisen auf Lösungen, sofern vorhanden. Das ist ein Aktivitätsniveau, das dem Anlass angemessen zu sein scheint. Auch wenn der Bethesda Launcher am 11. Mai offline geht, können die Nutzer ihre Inhalte auch danach noch übertragen, wobei ein endgültiges Datum noch nicht feststeht.
Dies ist sicherlich eine schwierige Situation sowohl für die Nutzer des Bethesda Launcher als auch für das Entwicklerteam hinter dem Bethesda Launcher. Die Umstellung einer ganzen Plattform auf eine neue wird nie einfach sein. Diejenigen, die Probleme haben, sollten sich an Bethesda wenden, sobald sie dazu in der Lage sind, und hoffentlich wird mit der Zeit alles vollständig auf Steam umgestellt sein.