Die beliebte Gaming-Plattform Roblox sorgt mit ihrem neuen Altersverifizierungssystem für erheblichen Unmut in der Community. Was als Sicherheitsmaßnahme zum Schutz minderjähriger Spieler gedacht war, entwickelt sich zu einer der kontroversesten Änderungen in der fast 20-jährigen Geschichte der Plattform. Spieler berichten von massiven technischen Problemen, Datenschutzbedenken und drastischen Einschränkungen ihrer Chat-Möglichkeiten.
KI-gestützte Altersschätzung mit Genauigkeitsproblemen
Roblox hat im November 2024 ein neues Verifizierungssystem angekündigt, das nun schrittweise ausgerollt wird. Statt wie bisher einen Ausweis zu scannen, müssen Nutzer nun ein Video-Selfie aufnehmen. Dabei fordert das System die Spieler auf, ihr Gesicht frontal sowie nach links und rechts gedreht in die Kamera zu halten. Eine KI-Software der Drittanbieter Persona und Paravision analysiert das Videomaterial und schätzt das Alter des Nutzers.
Doch genau hier liegt das Problem: Zahlreiche Nutzer berichten auf Reddit und anderen Social-Media-Plattformen von drastischen Fehleinschätzungen. Ein 25-jähriger Entwickler wurde als „13+“ klassifiziert, während 17-Jährige in die Kategorie „21+“ eingestuft wurden. Besonders kurios: Ein 16-Jähriger mit Bartwuchs konnte vom System überhaupt nicht als über 13-jährig erkannt werden. In einem dokumentierten Test wurde eine Person, die laut Geburtsdatum 20 Jahre alt ist, vom System fälschlicherweise als minderjährig eingestuft.
Diese Ungenauigkeiten untergraben das zentrale Sicherheitsziel der Maßnahme: Erwachsene könnten versehentlich Zugang zu Bereichen für jüngere Nutzer erhalten – genau das Szenario, das Roblox eigentlich verhindern wollte.
Sechs Altersgruppen mit strikten Chat-Beschränkungen
Nach erfolgreicher Altersverifizierung ordnet Roblox die Nutzer einer von sechs Altersgruppen zu: unter 9, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 und über 21 Jahre. Jede Gruppe unterliegt unterschiedlichen Chat-Einschränkungen:
- Unter 9 Jahre: Chat nur mit Nutzern unter 13 Jahren möglich
- 9-12 Jahre: Kommunikation mit Nutzern bis 15 Jahre
- 13-15 Jahre: Chat mit der Altersgruppe 9-17 Jahre erlaubt
- 16-17 Jahre: Austausch mit Nutzern zwischen 13-20 Jahren
- 18-20 Jahre: Keine Kommunikation mit unter 16-Jährigen
- Über 21 Jahre: Ausschließlich Chat mit volljährigen Nutzern ab 18 Jahren
Für Kinder unter 9 Jahren ist der Chat in Spielerlebnissen standardmäßig deaktiviert, es sei denn, ein Elternteil erteilt nach einer Altersüberprüfung die Zustimmung. Außerhalb von Spielen bleibt der Chat für alle unter 13-Jährigen eingeschränkt.
Diese Regelung hat zur Folge, dass langjährige Spieler plötzlich nicht mehr mit Freunden kommunizieren können, mit denen sie jahrelang zusammengespielt haben. Viele Nutzer berichten, dass ihre Chat-Fenster nach der Verifizierung komplett verstummt sind.
Trusted Connections als Ausnahme
Als Lösung für diese Problematik bietet Roblox die „Trusted Connections“-Funktion an. Verifizierte Nutzer ab 13 Jahren können damit mit bekannten Personen außerhalb ihrer Altersgruppe frei chatten. Das Unternehmen kündigte zudem spezielle Lösungen für die Kommunikation zwischen Eltern und Kindern unter 13 Jahren sowie zwischen Geschwistern unterschiedlicher Altersgruppen an, die Anfang 2026 verfügbar sein sollen.
Datenschutz: „Vertrauen Sie uns, wir löschen sofort“
Neben den technischen Mängeln äußert die Community massive Datenschutzbedenken. Viele Spieler sind unwillig, ein Video ihres Gesichts hochzuladen – selbst wenn Roblox versichert, dass das Material unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht wird. In Zeiten regelmäßiger Datenlecks und Sicherheitsverstöße fürchten etliche Nutzer, dass ihre biometrischen Daten in falsche Hände geraten könnten.
Roblox betont, das System sei datenschutzfreundlich konzipiert. Die Gesichtsanalyse erfolge lokal auf dem Gerät, bevor verschlüsselte Altersdaten an die Server gesendet werden. Der Dienstleister Persona verarbeite die Selfies und lösche sie unmittelbar nach der Analyse. Zudem verfüge das System über Anti-Spoofing-Maßnahmen, um Fotos von Fotos oder Deepfakes zu erkennen.
Eine Umfrage in der Community zeigte jedoch, dass 99 Prozent der Befragten das Update ablehnen. Viele Spieler kritisieren, dass Roblox zu viel Kontrolle an KI-gestützte Tools übergibt, deren Genauigkeit zweifelhaft ist.
Langjährige Accounts müssen trotzdem verifizieren
Besonders frustrierend empfinden Nutzer, dass selbst Accounts, die über zehn Jahre alt sind, der Verifizierungspflicht unterliegen. Spieler, die seit Jahren auf der Plattform aktiv sind, sehen keinen Grund, warum sie plötzlich ihre Identität nachweisen müssen. Wer sich weigert, verliert komplett den Zugang zur Chat-Funktion – ein drastischer Einschnitt für eine Plattform, die maßgeblich vom sozialen Austausch lebt.
Rechtlicher Druck und Klagen
Der Kontext dieser Maßnahmen ist nicht zu übersehen: Roblox steht unter erheblichem rechtlichem Druck. Allein im Jahr 2025 wurden mehrere Klagen gegen das Unternehmen eingereicht, darunter von den US-Bundesstaaten Texas, Louisiana und Kentucky. Die Vorwürfe: Roblox habe nicht genug für die Sicherheit von Kindern auf der Plattform getan und somit eine Umgebung geschaffen, in der sexuelle Übergriffe und Belästigungen stattfinden konnten.
Besonders gravierend ist ein Fall aus Texas, bei dem ein 13-jähriges Mädchen entführt wurde – angeblich von einem 37-jährigen Roblox-Nutzer, der sich als Teenager ausgegeben hatte. Texas‘ Generalstaatsanwalt Ken Paxton warf Roblox vor, „staatliche und bundesstaatliche Online-Sicherheitsgesetze eklatant zu ignorieren und Eltern über die Gefahren der Plattform zu täuschen“.
Auch Florida hat eine strafrechtliche Untersuchung eingeleitet. Roblox wird vorgeworfen, eine Plattform zu betreiben, die Kinder gefährdet und Missbrauch ermöglicht.
Globaler Rollout bis Januar 2026
Das neue Altersverifizierungssystem wird in mehreren Phasen eingeführt. Seit Ende November können Nutzer freiwillig ihr Alter verifizieren. In der ersten Dezemberwoche 2024 wurde die Pflicht in ausgewählten Märkten eingeführt – darunter Australien, Neuseeland und die Niederlande. Der weltweite Rollout folgt Anfang Januar 2025.
Roblox bezeichnet die Maßnahme als „neuen Goldstandard“ für die Gaming-Industrie und als erste Plattform, die Gesichtsaltersschätzung für Chat-Funktionen verpflichtend macht. Ob sich dieses Modell jedoch durchsetzt oder ob die technischen Mängel und die Community-Ablehnung zu Anpassungen zwingen, bleibt abzuwarten.
Kritik von Anwälten und Experten
Selbst Rechtsanwälte, die Opfer von Missbrauch auf Roblox vertreten, zeigen sich skeptisch. Alexandra Walsh, die in den letzten Jahren etwa 15 Fälle von Kindesmissbrauch auf der Plattform bearbeitet hat, kommentierte: „Es ist zu wenig und es kommt viel zu spät. Wo waren diese Schutzmaßnahmen vor zwei, drei, vier Jahren, als die Kinder, die ich vertrete, verletzt wurden?“
Walsh warnt zudem, dass Täter möglicherweise selbst KI-Programme nutzen könnten, um die Altersverifizierungstechnologie zu überlisten.
Weitere Features ab 2026
Roblox plant, die Altersverifizierung schrittweise auf weitere Funktionen auszuweiten. Ab Anfang 2026 sollen verifizierte Nutzer ab 13 Jahren Social-Media-Links auf Erlebnis-Detailseiten und in Communities sehen können. Auch die Team-Create-Funktion im Roblox Studio, die Echtzeit-Zusammenarbeit ermöglicht, wird künftig eine Altersverifizierung voraussetzen.
Mit rund 84 Millionen täglichen Nutzern, von denen etwa 40 Prozent unter 13 Jahre alt sind, steht Roblox vor der Herausforderung, Sicherheit und Nutzererlebnis in Einklang zu bringen. Die aktuelle Kontroverse zeigt jedoch, dass der gewählte Weg die Community spaltet – und möglicherweise mehr Probleme schafft, als er löst.
Ob das System langfristig Bestand hat oder ob Roblox aufgrund der massiven Kritik nachbessern muss, wird sich in den kommenden Monaten zeigen. Die Community hat jedenfalls deutlich gemacht: Sicherheit ist wichtig – aber nicht um jeden Preis.
