Nintendo Switch Joy Con führt zu Tausenden von Reparaturen

Wenn Sie eine Nintendo Switch besitzen, haben Sie mit großer Wahrscheinlichkeit schon einmal damit zu tun gehabt: Joy-Con-Drift. Auf dem Höhepunkt der Probleme mit dem Abdriften der Switch-Controller erhielt ein US-amerikanisches Reparaturzentrum für Nintendo Switch-Hardware jede Woche bis zu Tausende davon. Laut einer anonymen Quelle, die in dem Reparaturzentrum arbeitete, konnte das Zentrum die große Menge nicht bewältigen und machte viele Fehler, berichtet Kotaku.

In den Jahren 2017 und 2018 hat Nintendo Switch-Besitzern neue Joy-Cons zugeschickt, wenn ihre Joy-Cons den Geist aufgaben. Dann beschloss Nintendo, dies nicht mehr zu tun und stattdessen alle Controller reparieren zu lassen. Auf dem Höhepunkt des Ansturms erhielt ein Reparaturzentrum im Bundesstaat New York Tausende von Kopien pro Woche. Das Reparaturzentrum führt im Auftrag von Nintendo Reparaturarbeiten für Kunden östlich des Mississippi durch, wo etwa die Hälfte der amerikanischen Bevölkerung lebt.

Falschen Schalter erhalten

Neunzig Prozent aller ausgelieferten Joy Cons mussten innerhalb von vier Tagen repariert werden, was zu einer Arbeitsbelastung führte, die das Reparaturzentrum nur schwer bewältigen konnte. Laut Kotaku führte dies zu „einer Menge“ Fehler bei den Reparaturen. Zum Beispiel hat ein Kunde einen Schalter von einem anderen Kunden erhalten.

In einem Reddit-Beitrag macht der Spieler das Reparaturzentrum für eine „unprofessionelle Haltung und mangelnde Sorgfalt im Umgang mit meinem Eigentum“ verantwortlich. Der Reddit-Nutzer berichtet außerdem, dass er 90 Stunden Fortschritt in The Legend of Zelda: Breath of the Wild verloren hat.

Als Reaktion auf diesen Vorfall hat das Reparaturzentrum laut der Quelle von Kotaku eine neue Richtlinie eingeführt, die die Daten der Switch löscht, wenn die Seriennummer während des Reparaturvorgangs nicht verifiziert werden konnte. Einige Switch-Besitzer erhielten daraufhin ihre Switch vollständig gelöscht zurück. Nintendo hat auf Kotakus Anfrage nach einem Kommentar zu diesem Thema noch nicht geantwortet.

Joy Con Drift ist auch in den Niederlanden ein großes Problem. Der niederländische Verbraucherverband fordert daher ein hartes Vorgehen gegen Nintendo.