Viele Technologieunternehmen und Streamingdienste testen neue Funktionen an ihren Nutzern. Netflix geht noch einen Schritt weiter: Das Unternehmen testet neue Filme und Serien mit seinen eigenen Abonnenten. Jedes Jahr bringt Netflix einen gewaltigen Berg neuer Filme und Serien heraus.
Allein im Mai hat der Streamingdienst beispielsweise The Pentaverate, Clark, The Takedown, Senior Year, die dritte Staffel von Love, Death & Robots und die vierte Staffel von Stranger Things geplant oder veröffentlicht. Um sicherzustellen, dass alles beim Publikum ankommt, setzt Netflix laut einer Untersuchung von Variety auf die Hilfe seiner eigenen Abonnenten. Eine kleine Gruppe von Abonnenten, die sich für ein Feedback-Panel angemeldet haben, bekommt Monate im Voraus Filme und Serien gezeigt, um ihr Feedback abzugeben.
Nach Angaben von Variety werden den Teilnehmern „über einen Zeitraum von etwa sechs Monaten“ verschiedene kommende Filme und Serien gezeigt. Im Anschluss daran werden die Teilnehmer gebeten, eine Umfrage über die gesehenen Inhalte auszufüllen. Dieses Feedback wird dann berücksichtigt, um eventuelle Änderungen vor der Veröffentlichung des Films oder der Serie vorzunehmen. Netflix hat Berichten zufolge im Mai 2021 mit diesen Tests begonnen.
Viele Widrigkeiten für Netflix
Die Entscheidung von Netflix, sein eigenes Publikum nach seiner Meinung zu fragen, könnte ein Weg sein, den sinkenden Zahlen entgegenzuwirken. Tatsächlich stagnierte das Abonnentenwachstum schon früher, und im ersten Quartal 2022 verzeichnete Netflix sogar zum ersten Mal seit einem Jahrzehnt einen Rückgang der Abonnenten. Aktionäre verklagen Netflix jetzt sogar, weil der Streaming-Dienst bei der Zahl der Abonnenten gelogen haben soll.
Die Kontroverse ist damit noch nicht beendet. Zuvor war der Streamingdienst für eine kontroverse Show von Dave Chappelle kritisiert worden, die ebenfalls aus dem eigenen Haus kam. Nun ist angeblich ein Memo durchgesickert, in dem die Netflix-Spitze den Mitarbeitern klarmacht, dass sie besser gehen sollten, wenn sie mit den Inhalten des Unternehmens nicht einverstanden sind.
